Política de Privacidade

Última atualização: 02 de setembro de 2025

Bem-vindo à Política de Privacidade da Vanilla Company. A sua privacidade é fundamental para nós. Esta política explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço SaaS (Software as a Service) através do nosso site https://www.vanillacompany.com.br/.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nosso serviço. Os tipos de informações que coletamos incluem:

  • Informações de Cadastro: Quando você cria uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail e senha.
  • Informações de Pagamento: Para processar assinaturas, coletamos dados de pagamento através de nossos provedores de pagamento seguros (ex: Stripe, Mercado Pago). Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nosso serviço, como funcionalidades acessadas, tempo gasto na plataforma e outras ações realizadas.
  • Informações do Dispositivo: Coletamos dados sobre o dispositivo que você usa para acessar nosso serviço, incluindo endereço IP, sistema operacional e tipo de navegador.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

  • Fornecer, operar e manter nosso serviço.
  • Processar suas transações e gerenciar sua assinatura.
  • Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço.
  • Comunicar com você, seja para suporte ao cliente, ou para fornecer atualizações e informações de marketing (das quais você pode optar por sair).
  • Detectar e prevenir fraudes e problemas de segurança.

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

  • Provedores de Serviço: Trabalhamos com empresas terceirizadas para nos ajudar a operar nosso serviço (ex: provedores de hospedagem, processadores de pagamento, ferramentas de análise).
  • Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações. No entanto, lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Você pode gerenciar as informações da sua conta diretamente nas configurações do seu perfil ou entrando em contato conosco.

6. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: social@vanillacompany.com.br